Nel nostro lavoro facciamo spesso riferimento all’Arera, anche nei nostri articoli ne abbiamo parlato spesso, in generale quando si tratta il tema dell’energia elettrica e gas naturale questa sigla è sempre presente.
Ma cosa è l’ARERA?
Arera è l’acronimo di Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
È stata istituita il 14 novembre del 1995 e da quel momento ha assunto il ruolo di soggetto regolatore dei mercati liberalizzati, sostituendo i monopoli che erano presenti nella maggior parte dei paesi UE.
Quali sono i compiti principali che svolge?
- Si occupa di formulare proposte al governo
- Regolamenta i mercati
- Determina le tariffe per gli oneri di sistema che comportano aumenti o diminuzioni dei prezzi in bolletta
- Assicura trasparenza delle condizioni di servizio
- Assicura condizioni di eguaglianza nell’accesso alle reti energetiche
- Controlla la qualità dei fornitori dei servizi
- Offre sostegno agli utenti valutando reclami, segnalazioni ed istanze presentate dal consumatore.
Come contattare Arera?
Grazie all’help desk messo a disposizione per dare supporto ai consumatori è più facile entrare in contatto con l’autorità e richiedere informazioni o sottoporre all’attenzione di esperti nel campo dell’energia elettrica, gas naturale e acqua potabile le proprie problematiche con le utenze.
Per i reclami è possibile contattare il numero verde 166.654 dalle 8 alle 18 attivo dal lunedì al venerdì. Esclusi i giorni festivi.
Per le richieste di informazioni e per tutte le altre pratiche è possibile iscriversi al sito sportelloperilconsumatore.it ed avere una panoramica generale con tutte le azioni che è possibile svolgere per entrare in contatto con l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente
Per mettersi in contatto con la sede di Milano:
Indirizzo: Piazza Cavour, 5, 20121 Milano
Telefono: 02.655.651
Per mettersi in contatto con la sede di Roma:
Indirizzo: Via dei Crociferi, 19, 00187 Roma
Telefono: 06.697.9141
Email: info@arera.it
Sportello del Consumatore
Numero Verde: 800.166.654
Fax: 800.185.024
Indirizzo: Via Guidobaldo del Monte 45, 00197, Roma
Email: info.sportello@acquirenteunico.it
Se vuoi ricevere assistenza per problematiche legate alle tue forniture contattaci, un nostro team è pronto a mettersi alla prova con le tue richieste!
Siamo una giovane realtà editoriale e non riceviamo finanziamenti pubblici.
Il nostro lavoro è sostenuto solo dal contributo dell’editore (CuDriEc S.r.l.) e dagli introiti pubblicitari. I lettori sono la nostra vera ricchezza. Ogni giorno cerchiamo di fornire approfondimenti accurati, unici e veri.
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